Data Nasabah dan simpanannya yang berada di Bank merupakan Rahasia Bank yang patut dilindungi oleh Bank dan pengecualiannya akan mengacu pada ketentuan perundangan yang berlaku.

Aplikasi BSI Mobile dijamin kerahasiaan dan keamanannya, dalam hal ini Bank Syariah Indonesia menggunakan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (SSL) 128 bit, yang akan melindungi komunikasi antara perangkat Nasabah dengan server Bank Syariah Indonesia. Untuk menambah keamanan digunakan metode time out session, dimana setelah 3 (tiga) menit tanpa aktivitas Nasabah, maka akses akan tidak aktif lagi. Selain itu, Bank Syariah Indonesia juga menerapkan customer level encryption yang spesifik / unik utk setiap customer sehingga data tiap masing-masing nasabah
menjadi lebih terlindungi.

Bank Syariah Indonesia akan menjaga kerahasian data pengguna BSI Mobile, dan hanya orang tertentu yang berhak untuk mengakses informasi tersebut untuk digunakan sebagaimana mestinya (dalam hal ini Bank Syariah Indonesia akan selalu mengingatkan karyawan akan pentingnya menjaga kerahasian data Nasabah). Bank Syariah Indonesia tidak akan memperlihatkan data tersebut kepada pihak ketiga tanpa izin dari Nasabah.